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États-Unis: Arrimer les activités décentralisées du département des Transports du Minnesota

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Le département des Transports du Minnesota (DTM) veut arrimer ses activités décentralisées à la vision globale et les priorités de l’organisme. 

Le défi

La mission du DTM est large, complexe et sa structure organisationnelle décentralisée comporte son lot de défis.

En fait, le degré de maturité en matière de planification varient parmi les districts et les agences régionales qui le composent.

Cette variation est justement la raison pour laquelle le département a collaboré avec CPCS.

La solution CPCS

La tâche de CPCS a été d’appuyer la conception et le déroulement d’une activité de planification stratégique à l’échelle du DTM.

« Notre rôle a été de collaborer avec l’ensemble du personnel pour entraîner de petites transformations, soutient Camille Wu, expert en transport à CPCS. Ça été aussi de s’assurer que les activités à l’échelle de l’État concorde avec la mission et la vision de l’organisation. »

CPCS a notamment:

  • Évalué les besoins du réseau
  • Développé un modèle de planification personnalisé
  • Créé un gabarit permettant la planification en temps réel
  • Organisé plus de 44 sessions de formation à travers l’État
  • Conçu une série de manuels de référence
  • Conseillé le DTM sur le choix des indicateurs de performance pour son plan d’action

Impact

Bien que plusieurs activités de planification ait eu lieu à l’échelle de l’État en 2019, l’approche du DTM pour son exercice financier 2020-2021 diffère de celle de ses pairs en plusieurs points, incluant:

  • Alignement stratégique
  • Planification inclusive
  • Gestion de plans évolutifs
  • Renforcement des capacités administratives